近日客服接到一个新发展的CPVC注塑加工客户求助，客户表示购买了我们CPVC注塑料回去加工时发现产品容易变黄，加工成型困难的问题，要求我们给予协助解决。我们客服人员较早先按我们的CPVC注塑加工指导作业书，和客户核对了加工温度以及速度、压力等，客户表示都是按照加工指导进行的。于是客服较早时间把它此问题反馈给技术工程师，要求工程师马上给客户电话沟通解决。


技术和客服对接了解完毕这条信息后，跟客户进行了对接。经过深入沟通，了解客户使用的设备虽然做过PVC注塑产品，但不属于PVC注塑专用设备。以前生产过PVC注塑产品，结构相对简单，所以成型方面问题不大。但是由于CPVC这款产品其模具结构相对复杂，加之CPVC注塑加工的流动性相对PVC注塑加工较差。造成CPVC注塑过程中剪切热过高，致使CPVC材料发生轻微分解导致变黄。

根据目前客户的设备现状，工程师建议其胶嘴长度缩短以及流道修改或增大口径，避免由于射胶瞬间压力增大，剪切热瞬间提高而造成材料分解，由此可以使材料顺利的注射到模具里面去，从而解决了CPVC注塑产品变黄问题。

后期客服跟进与客户沟通，客户表示按照我们工程师的建议改进产品，已经顺利注塑成型，并交付样品，给其终端客户确认。CPVC注塑加工时变黄是我们早期开发材料时就注意到的问题，所以工程师与客户沟通后能够快速给出解决方案。

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